Гарантийные обязательства:

При покупке товара в интернет-магазине Biltema-Shop.ru Вы получите комплект документов:
Для частных лиц — кассовый (при оплате за наличный расчет), и товарный чек (предоставляется по запросу покупателя).
Для юридических лиц — оригинал счета, накладная Торг-12, счет-фактура.

Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 17.12.1999), Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам», и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

На все товары купленные в нашем интернет-магазине распространяется стандартная гарантия — 1 год со дня продажи, если иное не оговорено для конкретной продукции или в гарантийном талоне.

Гарантия действительна, если изделие выходит из строя при нормальной эксплуатации. Если причиной неисправности является дефект материала, нарушение технологии изготовления или недостаток конструкции, в этом случаи происходит замена изделия. Счёт с отметкой об оплате является гарантийным обязательством. Этот документ следует сохранять до окончания гарантийного срока на товары.

Гарантия не охватывает:
ущерб, вызванный дефектами изделия;
износ и выход из строя изделий в процессе эксплуатации (например, лампочка в фонарике, и т.п.).